Vodafone me ha cobrado facturas erroneas y no me lo quieren devolver

Hola, vodafone dice que le debo dinero, es más me lo han cobrado directamente, y eso es mentira, dicen que no tienen la grabación del contrato, cuando todo se grabó. Vodafone me indica que debido a un cambio de tarifa que yo puedo prometer que no contraté me tienen que cobrar 24 euros cada mes a partir del mes pasado. Insisten en que no tienen el contrato, les llamo por teléfono y siempre me pasan con compañeros que no saben o no tienen acceso o el sistema está caído el caso que no me lo devuelven. Necesito un abogado experto en reclamaciones para reclamar el dinero que vodafone no me quiere devolver.

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