PROBLEMA DE HIPOTECA

Abogado, dispongo de una hipoteca subrogada con el Banco BBVA en el 2007, al cual le solicito la tasación oficial por la que me concedieron la hipoteca, de la cual solo tengo un correo y una captura de pantalla de su aplicación con el valor de la tasación. El director de sucursal actual me indica que no dispone de la tasación oficial de mi vivienda, ya que se taso todo el inmueble, indicándome además que si se hubiera realizado la habría pagado. A esto le pregunte si el valor de mi vivienda lo sacaron de dividir el importe total del inmueble por los metros de mi vivienda, a lo cual, no me han contestado. ¿Debería el Banco entregarme la tasación oficial de mi hipoteca aunque esta haya caducado?

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